CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DE COMPRAS ON LINE
Existem alguns critérios para que um loja virtual seja considerada uma boa loja para compras on line. Vou citar um a um para que você fique esperto na hora de fazer bons negócios:
1) Preço final - Esta geralmente costuma ser a primeira coisa que olhamos no site. E de fato é uma das mais importantes. Ao ver o preço você não pode esquecer de levar em consideração o valor do frete. Tenho visto lojas como o Walmart, com preços tentadores, porém quando você vai calcular o frete toma aquele susto! Fique esperto em relação a isso!
2) Qualidade dos produtos - Em relação a compra de roupas, isso se torna uma coisa impossível de avaliar antes da chegada do produto em sua casa. Infelizmente tive que tentar a sorte muitas vezes! E não tem jeito, nós compramos nos baseando na foto publicada pelo site. Durante minhas publicações vou citar diversas lojas cujos produtos são verdadeiras porcarias e as fotos lindíssimas!
3) Agilidade no processamento do pagamento e envio - Felizmente a maior parte das lojas on line têm demostrado rapidez no processamento do pagamento. Quanto ao envio, também tenho observado bastante agilidade, exceto algumas retardatárias rsss (vou citar os nomes mais para frente).
4) Tipo de envio - Esta foi uma das minhas maiores decepções! Infelizmente algumas lojas oferecem sedex como forma de envio, por exemplo, e te enviam por uma espécie de sedex econômico, que não tem a mesma agilidade de um sedex habitual. Outras não cobram o frete, mas te enviam por um tipo de PAC chamado NÃO URGENTE, que chegaria mais rápido se sua encomenda viesse em um camelo rsss. Enfim, este é um detalhe que me fez avaliar negativamente diversas lojas.
5) Política de Trocas/Devoluções - Geralmente as lojas grandes têm uma política de trocas bem clara, com frete pago pela própria empresa. Uma coisa que você precisa saber é que pode trocar por arrependimento (simplesmente por não ter gostado) em um prazo estabelecido pela loja. E pode ainda obter o estorno do valor gasto. A maior parte das lojas tentam empurrar um vale troca, mas você pode bater o pé e pedir o estorno, como costumo fazer. Só tome muito cuidado com as lojinhas de fundo de quintal! Tive algumas experiências negativas com elas em relação a estorno do valor gasto.
6) Avaliação do produto no site - Esse foi um dos motivos que me levaram a criar este blog. A maior parte das empresas pedem que você avalie sua compra, mas sua avaliação passa por uma equipe que irá avaliar se ela será publicada ou não. Ou seja, você não tem liberdade real para escrever sobre sua compra. E nem sabe as opiniões negativas dos colegas sobre aquele produto ou loja, vai que nem tenham sido publicados não é?
Acho que consegui resumir aqui os tópicos mais importantes na hora da compra on line dentro do território nacional. Nem vou abordar compras internacionais, pois estas renderiam um livro rsss.

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